プライバシーポリシー
NetWorksにおけるデータ保護とプライバシーに関する包括的な方針
運営者情報
会社名: NetWorks株式会社
所在地: Japan, 〒960-8031 Fukushima, Sakaemachi, 1−1 ホーム 4
電話: +81 24-531-6593
メール: info@domain.com
データ保護への取り組み
NetWorks株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報とプライバシーの保護を最優先事項として取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護するかについて詳細に説明し、GDPR（EU一般データ保護規則）および日本の個人情報保護法に準拠した方針を明示します。
当社は透明性と説明責任を重視し、お客様に対してデータ処理の目的、方法、期間について明確な説明を提供いたします。また、お客様の権利を尊重し、適切なデータ管理を行うことをお約束します。
個人情報の収集について
収集する個人情報の種類
お問い合わせフォーム経由:
- お名前、会社名、部署名
- メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ内容、プロジェクトの詳細
- ご希望のサービスカテゴリ
ウェブサイト利用時:
- IPアドレス、ブラウザ情報
- アクセス日時、閲覧ページ
- リファラー情報、セッション情報
- Cookie情報（詳細はCookieポリシーをご参照）
収集方法
- お客様が自発的に提供される情報（フォーム送信、メール連絡）
- ウェブサイト分析ツールによる自動収集
- Cookieおよび類似技術による収集
- 営業活動における名刺交換やビジネス会議
法的根拠
- お客様の明示的な同意
- 契約の履行またはご相談への対応
- 法的義務の遵守
- 当社の正当な利益（サービス向上、セキュリティ確保）
個人情報の使用目的
主要な使用目的
- お問い合わせへの回答とサポート提供
- サービスの提供と契約履行
- 技術的なコンサルテーション
- プロジェクト管理と進捗報告
- 請求書発行と支払い処理
二次的な使用目的
- サービス品質の向上と分析
- マーケティング活動（同意がある場合）
- 業界トレンドの分析
- ウェブサイトの改善と最適化
- セキュリティ監視と不正アクセス防止
データ保護措置
技術的セキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化によるデータ送信保護
- データベースの暗号化と定期的なバックアップ
- ファイアウォールと侵入検知システムの導入
- アクセス制御とログ監視システム
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性テスト
組織的セキュリティ対策
- 従業員に対する定期的なプライバシー教育
- データへのアクセス権限管理
- 機密保持契約の締結
- セキュリティインシデント対応計画
- 第三者機関による定期監査
データ侵害時の対応
- 72時間以内の監督当局への報告
- 影響を受けるお客様への迅速な通知
- 侵害の原因調査と再発防止策の実施
- 法執行機関との連携（必要に応じて）
- 透明性のある事後報告書の公開
お客様の権利とデータ管理
アクセス権
保存されている個人データの内容と処理目的について確認する権利があります。
訂正権
不正確または不完全な個人データの訂正を要求する権利があります。
削除権
特定の条件下で、個人データの削除を要求する権利があります。
データポータビリティ権
構造化されたデータ形式での個人データの提供を要求する権利があります。
処理の制限権
特定の状況において、個人データの処理を制限する権利があります。
異議申し立て権
正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利があります。
権利行使の方法
これらの権利を行使される場合は、info@domain.comまでご連絡ください。本人確認を行った後、適切な対応をいたします。
※権利行使には一定の制限がある場合があります。詳細についてはお問い合わせ時にご説明いたします。
お客様の権利と無効化について
当ウェブサイトをご利用いただく際に、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有をご希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます：
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
- ブラウザ設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご参照ください）
- 以前に共有された個人データの削除をご希望の場合は、直接お問い合わせください
お客様のプライバシーに関する選択を尊重いたします。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載された連絡先までご連絡ください。お客様のご要求を迅速に処理いたします。
データ保存期間
| データの種類 | 保存期間 | 保存理由 |
|---|---|---|
| お問い合わせデータ | 3年間 | サポート履歴、フォローアップ |
| 契約関連データ | 契約終了後7年間 | 法的義務、税務要件 |
| ウェブサイトログ | 1年間 | セキュリティ監視、分析 |
| マーケティングデータ | 同意撤回まで | コミュニケーション、改善 |
第三者との情報共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：
サービス提供に必要な場合
クラウドホスティング、分析ツール、支払い処理などの信頼できるパートナーとの限定的な共有
法的要請がある場合
法的義務の遵守、法執行機関への協力、正当な法的手続きに基づく要求
お客様の同意がある場合
明示的な同意をいただいた特定の目的での共有
お問い合わせ・苦情
プライバシーに関するご質問、権利行使のご要望、苦情がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：
メール: info@domain.com
電話: +81 24-531-6593
郵送: Japan, 〒960-8031 Fukushima, Sakaemachi, 1−1 ホーム 4 NetWorks株式会社 プライバシー担当宛
受付時間: 平日 9:00-18:00
※お問い合わせをいただいてから30日以内に回答いたします。複雑な案件については、延長する場合がありますが、その際は事前にご連絡いたします。